রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

393ok ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি পড়ুন — এখানে আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কোন শর্তে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যায়, এবং কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিব্যবহারের শর্তাবলিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ
393ok আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

কোনো শর্ত অস্পষ্ট মনে হলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল আপনার আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ এবং ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসায় সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন; আমরা কাজের দিনে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দিন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখি। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — মোবাইলে একটি কোড পাঠানো হয় এবং সেটি নিশ্চিত না হলে লগইন সম্পন্ন হয় না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়। বিশ্লেষণ কুকির জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তনের অনুরোধ অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যায়।

OTP নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে OTP যাচাই চালু থাকে — অননুমোদিত প্রবেশ রোধের সবচেয়ে সরাসরি পদ্ধতি।

আইনি শর্ত নিয়ে যা সবাই জিজ্ঞেস করে

আইনি পৃষ্ঠা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রচলিত আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হয় না।

393ok-এর শর্তের পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব পরিষেবা শর্তও কার্যকর থাকে। লেনদেনের আগে আপনার ওয়ালেটের সীমা ও নিয়ম দেখে নিন।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে অনুরোধ করুন, অথবা সহায়তা দলকে ইমেইল করুন। আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটি জানিয়ে দেওয়া হবে।

শর্তাবলি আপডেট হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ও অ্যাকাউন্ট ফিচার সঠিকভাবে কাজ করবে না। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করা যায়, তাতে মূল পরিষেবায় প্রভাব পড়ে না।